Agevisa-PB suspende canal oficial de atendimento e divulga novos contatos
A Agência Estadual de Vigilância Sanitária (Agevisa-PB) suspendeu temporariamente a sua plataforma oficial de atendimento via WhatsApp, que operava pelo número (83) 9.8859-9822. A medida visa reorganizar os fluxos de comunicação com o setor regulado e a população em geral.
Para garantir a continuidade dos serviços, a agência estabeleceu novos canais diretos de comunicação, divididos por setores técnicos e unidades regionais. A diretora-geral da Agevisa-PB, Iara Coeli da Nóbrega Lins, reforçou que a mudança não compromete a prestação de serviços a profissionais, empresas e usuários, mantendo a celeridade e a segurança no contato.
Lista de novos contatos da Agevisa-PB
Abaixo estão os canais para contato direto com cada departamento da agência:
- Setor de Cadastro (João Pessoa/PB): (83) 9.8829-1125
- Setor de Receituários (Dúvidas e agendamentos): (83) 9.8640-8359
- Gerência Técnica/DTEPSST: (83) 9.9935-9901
- Gerência Técnica/DTCTMC: (83) 9.8860-1788
- Gerência Técnica/DTMAPT (Medicamentos, cosméticos e saneantes): (83) 9.9644-0128
- Gerência Técnica/DTMAPT (Alimentos): (83) 9.8859-2595
- Gerência Técnica de Integração e Articulação: (83) 9.8842-8263
- Gerência de Auto de Infração: (83) 9.8829-1055
- Gerência Técnica Regional Guarabira: (83) 9.8844-1591
- Gerência Técnica Regional Campina Grande: (83) 9.8844-1365
- Gerência Técnica Regional Patos: (83) 9.8861-1319
- Gerência Técnica Regional Sousa: (83) 9.8140-7154 ou (83) 9.8842-8427
- Ouvidoria: (83) 9.8814-7935
Novo sistema de agendamento
Além da alteração nos telefones, a Agevisa-PB implementou um sistema de agendamento prévio para o Setor de Receituários. O objetivo é reduzir o tempo de espera e evitar a concentração de pessoas na sede do órgão.
Os atendimentos presenciais ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h. O usuário deve realizar o agendamento prévio pelo telefone (83) 9.8640-8359, selecionando a opção específica, e comparecer à sede da Agevisa no dia marcado para ser atendido por ordem de chegada.
A iniciativa busca oferecer mais previsibilidade e qualidade no atendimento ao público, conforme destaca a direção da autarquia estadual.
