Fique em dia: Cagepa inicia 7ª edição da campanha e espera mais de 140 mil negociações
A Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa) iniciou a sétima edição da campanha “Fique em Dia com a Cagepa”, voltada para a regularização de pendências financeiras de clientes residenciais, comerciais e industriais em todo o estado. O atendimento especial segue até o dia 30 de novembro, com a meta de alcançar mais de 140 mil acordos firmados.
A iniciativa oferece descontos de até 100% em multas e juros decorrentes de atrasos no pagamento, com possibilidade de parcelamento dos débitos em até 60 vezes. Além dos débitos convencionais, consumidores com multas por irregularidades, como ligações clandestinas e desvios de água, podem obter até 90% de abatimento sobre o valor da penalidade.
Condições e benefícios oferecidos pela campanha
As facilidades foram estruturadas pela empresa estadual de saneamento para permitir a adequação dos débitos à capacidade financeira dos usuários. O presidente da empresa, Márcio Maranhão, explicou a finalidade da ação regularizadora.
“A campanha Fique em Dia é uma oportunidade para que nossos clientes regularizem suas pendências com condições especiais e mais acessíveis. Estamos trabalhando para oferecer alternativas que facilitem esse processo, mantendo o diálogo com a população e garantindo a sustentabilidade dos serviços prestados pela Cagepa”, declarou Márcio Maranhão.
Canais de atendimento virtuais e presenciais
Para evitar a necessidade de deslocamento físico até as unidades de atendimento, a concessionária disponibilizou opções de negociação remota operando 24 horas por dia, sete dias por semana, conforme a plataforma escolhida.
De acordo com o diretor Comercial da Cagepa, Isaac Veras, a meta é ultrapassar a marca de 140 mil acordos celebrados por meio da diversificação dos meios de contato.
- Call Center 115 (ligação gratuita a partir de telefones fixos e celulares)
- WhatsApp oficial pelo número (83) 98198-4495
- Atendente virtual EVA, disponível no portal da instituição
- Agência Virtual da Cagepa
- Aplicativo móvel Cagepa (disponível para sistemas Android e iOS)
Atendimento presencial nas cidades paraibanas
Os clientes que optarem pelo atendimento presencial podem se dirigir às lojas físicas da concessionária localizadas nos municípios de João Pessoa, Campina Grande, Guarabira, Patos, Pombal e Cajazeiras. O serviço presencial também está disponível nos postos instalados nas Casas da Cidadania espalhadas pelo estado.
