Unimed João Pessoa vira referência nacional em inovação e tecnologia, atrai comitiva da Unimed Natal para troca de experiências
Unimed João Pessoa se consolida como polo de inovação e tecnologia, inspirando outras cooperativas do Sistema Unimed
A Unimed João Pessoa recebeu uma comitiva da Unimed Natal para um intercâmbio de conhecimento focado em inovação e tecnologia. A iniciativa visa compartilhar as boas práticas que têm alavancado a eficiência e a competitividade da cooperativa paraibana, consolidando-a como uma referência nacional.
Este encontro faz parte do projeto Conexões, criado para atender à crescente demanda de outras Unimeds que buscam aprender com os casos de sucesso da Unimed João Pessoa. A cooperativa tem se destacado na gestão, atraindo atenção de todo o Sistema Unimed.
“Compartilhamos experiências para que a gente possa crescer de maneira homogênea. O Sistema Unimed está presente em 92% das cidades do Brasil e essas informações são importantes para que o sistema, que atende 20 milhões de usuários, compartilhe o que tem feito de sucesso”, declarou Gualter Lisboa Ramalho, presidente da Unimed João Pessoa e diretor de Mercado e Marketing da Unimed do Brasil, conforme divulgado pela Unimed João Pessoa.
Command Center: Inovação que otimiza a jornada do paciente
Durante a visita, a comitiva da Unimed Natal explorou diversos setores e processos da Unimed João Pessoa, incluindo o Hospital Alberto Urquiza Wanderley, o Centro Logístico e as clínicas Unintegra. Um dos pontos altos foi a apresentação do **Command Center**, uma central de operações que monitora continuamente a experiência dos pacientes nas unidades próprias.
Este sistema avançado acompanha o paciente desde a entrada até a alta, identificando gargalos como longas esperas no atendimento de emergência, atrasos em cirurgias ou baixa ocupação de leitos. A equipe do Command Center atua proativamente, acionando as áreas responsáveis para correções rápidas, o que resulta em maior eficiência operacional e tomada de decisões mais assertivas.
Troca de conhecimento impulsiona o futuro da saúde cooperativa
Márcio Rêgo, presidente da Unimed Natal, ressaltou a importância da visita para o desenvolvimento de um Command Center em sua cooperativa. “Viemos para fazer uma troca de experiências, aprender e levar para Natal alguns dos cases de sucesso da Unimed João Pessoa, que está na vanguarda em várias iniciativas, como a cirurgia robótica”, afirmou.
A Unimed João Pessoa, maior operadora de planos de saúde da Paraíba, atende mais de 183 mil clientes, conta com 1.909 médicos cooperados e 19 unidades próprias. Seu desempenho a posiciona como uma das cooperativas de melhor desempenho no Sistema Unimed.
Repercussão mundial e avanços tecnológicos
Recentemente, a Unimed João Pessoa ganhou reconhecimento internacional por realizar **procedimentos inéditos em telecirurgia robótica**. Esse feito demonstra o compromisso da cooperativa com a vanguarda tecnológica e a busca contínua por aprimoramento na assistência à saúde.
A cooperação entre Unimeds, como a promovida entre João Pessoa e Natal, é fundamental para fortalecer o Sistema Unimed como um todo, garantindo que as inovações e as melhores práticas sejam disseminadas, beneficiando milhões de usuários em todo o Brasil.
