Procon-PB Revoluciona 2025: Educação Financeira e Resgate de Superendividados Batem Recordes na Paraíba

Procon-PB Destaca Avanços em Educação Financeira e Combate ao Superendividamento em 2025

O Procon-PB encerrou o ano de 2025 com resultados expressivos no **combate ao superendividamento** e na promoção da **educação financeira** na Paraíba. Através de um conjunto robusto de atendimentos e atividades educativas, o órgão facilitou o acesso da população a orientações essenciais para a saúde financeira.

Essas iniciativas, que visam **democratizar o conhecimento financeiro**, foram fundamentais para capacitar cidadãos a tomarem decisões mais seguras e autônomas em suas relações de consumo. O compromisso do Procon-PB com a construção de relações de consumo mais justas e transparentes foi reforçado.

Conforme divulgado pelo Procon-PB, o ano de 2025 foi marcado por um fortalecimento significativo nas ações voltadas à **prevenção e tratamento do superendividamento**, com foco especial na orientação e apoio a consumidores em situação de vulnerabilidade. O órgão reafirma seu compromisso com a defesa dos direitos do consumidor.

Resultados Expressivos em Atendimentos e Renegociação de Dívidas

No total, o Procon-PB realizou impressionantes **1.511 atendimentos** voltados à questão do superendividamento. Além disso, foram conduzidas **124 audiências administrativas**, um espaço crucial para a negociação e resolução de conflitos financeiros. A construção de **120 planos de pagamento personalizados** permitiu a repactuação de dívidas, sempre em conformidade com os preceitos da Lei nº 14.181/2021, conhecida como **Lei do Superendividamento**.

Estratégias Integradas para Conscientização Financeira

O aprimoramento das atividades educativas e preventivas é fruto de estratégias desenvolvidas de forma integrada pelos núcleos especializados do Procon-PB. O **Núcleo de Atendimento ao Superendividado (NAS)**, o **Núcleo de Finanças e Direito do Consumidor (NFDC)** e o **Núcleo de Apoio Fiscal (NAF)** trabalharam em conjunto para ampliar o alcance das ações formativas. O objetivo é orientar os consumidores para práticas financeiras mais conscientes e responsáveis.

Com o reforço de parcerias acadêmicas e institucionais, foram promovidas **atividades estratégicas de educação financeira** voltadas a diversos públicos. Essas ações estão alinhadas com o objetivo do órgão de capacitar cidadãos para **decisões financeiras mais seguras** e autônomas, impactando positivamente a vida dos paraibanos.

Parceria Fundamental com Defensoria Pública e Tribunal de Justiça

Durante o ano, o Procon-PB contou com o valioso apoio da **Defensoria Pública** e do **Tribunal de Justiça da Paraíba**. Essa colaboração se deu por meio de um programa específico voltado à prevenção e ao tratamento do superendividamento. A parceria garantiu **suporte jurídico** e a integração entre as vias administrativa e judicial.

Essa **qualificação da atuação conjunta** foi essencial em casos de maior vulnerabilidade social, assegurando que os consumidores recebessem o amparo necessário. A união de esforços fortaleceu a rede de proteção ao cidadão endividado no estado.

Educação Financeira Acessível para Todos os Públicos

No campo educativo, o Procon-PB promoveu **oficinas, workshops e formações** para públicos diversos, incluindo estudantes, servidores públicos e a população em geral. As atividades foram realizadas na sede do órgão, em escolas, na Universidade Federal da Paraíba e em instituições privadas de ensino.

Os temas abordados incluíram **planejamento orçamentário, noções de economia, investimentos e prevenção ao superendividamento**, sempre de forma acessível e didática. O foco foi em oferecer ferramentas práticas para a gestão financeira.

Projeto Idosos: Proteção Financeira para a Terceira Idade

Um dos grandes destaques de 2025 foi a integração do **“Projeto Idosos”**. Esta iniciativa foi especialmente voltada à **proteção financeira da pessoa idosa**, oferecendo atendimento personalizado. O projeto incluiu a análise detalhada de contratos, a identificação de cláusulas abusivas e orientação preventiva.

As ações foram direcionadas especialmente para idosos em situação de fragilidade financeira ou cognitiva, buscando garantir seus direitos e evitar abusos. A iniciativa prevê a continuidade de ações informativas em 2026, reforçando o compromisso com a defesa dos direitos dos consumidores mais vulneráveis.