Alerta Urgente: Golpistas sofisticados miram consumidores com processos no Procon-JP e TJPB, exigindo pagamento via Pix para falsos acordos e compromissos legais
Autoridades em João Pessoa intensificam avisos à população sobre as crescentes fraudes que exploram o nome de órgãos públicos para extorquir dinheiro
Consumidores em João Pessoa com processos administrativos em andamento no Procon-JP estão sob alerta máximo. Uma nova onda de golpes, que utiliza indevidamente o nome do órgão e do Tribunal de Justiça da Paraíba (TJPB), tem tentado ludibriar cidadãos a realizarem pagamentos via Pix sob a justificativa de acordos ou finalização de procedimentos. A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) reforça a necessidade de vigilância contra essas manobras fraudulentas.
A urgência do alerta intensificou-se após um caso recente. Na última sexta-feira, uma consumidora contatou a consultoria jurídica do Procon-JP relatando ter recebido uma mensagem via WhatsApp. O remetente se identificava como integrante do Tribunal de Justiça da Paraíba e tentava induzi-la a efetuar um depósito via Pix. A fraude foi rapidamente identificada porque a chave Pix indicada estava vinculada a uma conta de pessoa física, e não a uma instituição oficial.
O secretário do Procon-JP, Júnior Pires, esclarece que a mecânica de todos os processos administrativos abertos pela secretaria é padronizada, culminando em uma audiência de conciliação. Ele ressalta, enfaticamente, que em nenhuma etapa desses procedimentos há cobrança de taxas, seja por parte do Procon-JP ou do TJPB.
Diante da gravidade da situação, medidas cabíveis estão sendo tomadas. O Procon-JP já notificou a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) sobre essas tentativas de golpe que afetam os consumidores com processos abertos no órgão. Júnior Pires garante que a secretaria está empenhada em proteger a população.
Estamos tomando todas as medidas cabíveis para salvaguardar o cidadão de golpes usando o nosso nome.
A principal recomendação aos consumidores é descartar imediatamente qualquer contato que solicite dinheiro. O secretário é categórico ao afirmar a inexistência de pagamentos nessas situações.
Não existe pagamento feito pelo Procon-JP e nem vice-versa. Nosso processo termina em audiência de conciliação marcada durante a abertura da reclamação.
As conversas e mensagens dos golpistas são frequentemente convincentes. Júnior Pires detalha que os criminosos chegam a possuir dados pessoais dos consumidores e empregam argumentos elaborados, apresentando-se como servidores do Tribunal de Justiça da Paraíba. Essa tática eleva o nível de dificuldade na identificação da fraude.
Já percebemos que a pessoa que faz as ligações tem dados pessoais do consumidor e tem argumentos convincentes e se identifica como servidor do Tribunal de Justiça da Paraíba.
Caso um consumidor seja abordado por esse tipo de golpe, o Procon-JP orienta que a Secretaria seja informada imediatamente. Além disso, é fundamental registrar um boletim de ocorrência junto à Polícia Civil para que as autoridades possam investigar e tomar as providências necessárias.
Canais de atendimento e proteção ao consumidor em João Pessoa
Para obter informações adicionais, registrar uma reclamação ou denunciar tentativas de golpe, os consumidores podem entrar em contato com o Procon-JP pelos seguintes canais oficiais:
- Sede: Avenida Pedro I, 382, Tambiá
- Horário de atendimento: Das 8h às 17h
- Telefone: 0800 083 2015
- WhatsApp geral: (83) 98665-0179
- WhatsApp transporte público: (83) 98873-9976
- Instagram: @procon_jp
- Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br
