João Pessoa lança canal direto para denúncias de violência e preconceito com garantia de sigilo e acolhimento especializado

Prefeitura de João Pessoa amplia canais para cidadãos denunciarem violência e preconceito com proteção garantida

Atos de violência, discriminação e preconceito, seja por gênero, etnia, cor ou em relação a crianças, idosos, mulheres, deficientes e público LGBTQIA+, agora possuem um canal direto de denúncia na cidade de João Pessoa. A iniciativa, coordenada pela Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania (Sedhuc), visa garantir que nenhuma violação de direitos passe despercebida e oferece acolhimento qualificado aos denunciantes.

O serviço, denominado Disque Denúncia, pode ser acessado por meio de aplicativos como o João Pessoa Conectada e João Pessoa Na Palma na Mão. Além disso, é possível realizar denúncias pelo e-mail [email protected] ou diretamente pelo Disque 100. A Prefeitura de João Pessoa assegura o sigilo das informações e da identidade de quem reporta os casos.

“Nosso compromisso é garantir que nenhuma violação de direitos passe despercebida. O Disque Denúncia é uma ferramenta fundamental para proteger vidas e assegurar dignidade, e reforçamos que qualquer cidadão pode e deve denunciar, com a garantia de sigilo e acolhimento qualificado”, enfatiza Benicleide Silvestre, secretária de Direitos Humanos e Cidadania de João Pessoa.

As denúncias podem ser feitas tanto pela vítima quanto por testemunhas. O atendimento telefônico gratuito pelo Disque 100 opera de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Para as demais modalidades, como e-mail e chat online, as respostas são fornecidas em até 24 horas. A Sedhuc solicita informações detalhadas sobre o ocorrido, como local e características de envolvidos, para uma análise técnica especializada.

Após o registro, a equipe técnica capacitada faz a escuta qualificada e o processo pode ser acompanhado por um número de protocolo. Casos de violação de direitos são encaminhados aos Centros de Referência Especializados de Assistência Social (Creas) para averiguação e tomada de medidas assistenciais. Quando necessário, a Sedhuc articula com outros órgãos parceiros, como a Guarda Civil Metropolitana, Ministério Público da Paraíba, Polícia Militar e Civil, e Conselhos Tutelares, para as devidas providências.