You Saúde foca expansão em MG e reestrutura operações

A You Saúde, operadora de planos de saúde com sede na Grande Belo Horizonte, foi fundada em setembro de 2020, durante pandemia de covid-19, com o objetivo de atender à crescente demanda por serviços de saúde. Criada por um grupo empresarial mineiro, a empresa buscou desde o início incorporar soluções de tecnologia e ferramentas digitais, incluindo venda on-line, atendimento virtual, telemedicina e outras inovações em healthtech.

A empresa expandiu sua atuação para regiões do Nordeste (Recife), Norte (Manaus), Sudeste (Vitória/ES) e Minas Gerais. “Contudo enfrentou desafios operacionais, o que resultou em problemas com clientes e a necessidade de ajustes conforme exigências da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Desde maio de 2024, ela está sob regime de direção técnica, uma supervisão especial que visa assegurar o cumprimento das normas e a reestruturação das operações”, conta o CEO da empresa, Celso Dilascio. 

Ele ressalta, ainda, que para fortalecer suas atividades, a You Saúde investiu na contratação de profissionais com experiência em operadoras de médio e grande porte, que estão implementando processos e rotinas aprimorados. “A empresa também está reavaliando nichos de atuação, redes de parceiros e modelos de negócios, com foco inicial no crescimento em Minas Gerais, em especial na Grande Belo Horizonte e no Triângulo Mineiro”, destaca.  Atualmente, a operadora conta com 25 mil beneficiários na região e planeja expandir para outras áreas do estado.

Dilascio acrescenta que além disso, estamos promovendo a internalização de serviços e criando uma rede própria de prestadores, visando melhorar o acolhimento e a qualidade do atendimento aos beneficiários. “A revisão dos produtos oferecidos faz parte desse processo de aprimoramento e adequação às novas diretrizes”, completa.

Sobre a You Saúde:

A You Saúde nasceu em 2020 com o propósito de levar bem-estar e saúde com um preço acessível para seus beneficiários. Mais que uma operadora, a You Saúde é uma plataforma de acesso à saúde. Em 2024, a empresa foi indicada em 2º lugar no ranking das melhores no segmento de planos de saúde em todo o país e em 20º lugar na categoria de Melhores Empresas para se Trabalhar em Minas Gerais. Além disso, foi vencedora da 2ª edição do Ranking de Negócios em Expansão, promovida pela revista Exame.